Politique de Confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), nous nous engageons à protéger vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Chrono Clim
[Adresse à compléter]
Email : contact@chronoclim.fr
Téléphone : 07 58 93 92 18
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes, uniquement lorsque vous les fournissez via nos formulaires :
- Données d'identification : Nom, prénom
- Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone
- Données relatives à votre demande : Type d'intervention souhaitée, date préférée, message libre
Nous ne collectons aucune donnée sensible (données de santé, opinions politiques, données biométriques, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Traitement de votre demande de devis ou de réservation | Exécution de mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Gestion de la relation client (suivi d'intervention) | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Envoi de rappels d'entretien annuel | Intérêt légitime | Jusqu'à opposition de votre part |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'équipe Chrono Clim. Elles ne sont jamais vendues, cédées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Seuls peuvent y accéder : le responsable de traitement, les techniciens assignés à votre intervention, et le cas échéant, notre hébergeur web (dans le cadre strict du stockage sécurisé).
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli").
Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour motif légitime.
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@chronoclim.fr en joignant un justificatif d'identité.
Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr – 3, Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
6. Cookies
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| Cookie | Type | Durée | Finalité |
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7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).